Solución de conflicto con los demás

El conflicto ha formado parte siempre de las relaciones entre las personas, debido a las diferencia de opiniones, creencias, valores o deseos. Un conflicto para mi surge cuando una persona no está satisfecha  con la idea que otro puede tener lo cual va provocar un desacuerdo que puede ser desde algo muy leve hasta algo muy fuerte y difícil de afrontar. Por ejemplo en el lugar de trabajo si una persona no está haciendo su trabajo bien o la parte que le corresponde y le sobrecarga el trabajo a su compañero, puede generar un conflicto por que el trabajo no se está haciendo por igual. 

  “Los conflictos existen siempre, no tratéis de evitarlos si no de entenderlos”                                                                                                                                                                                                                                       Yutang Lin

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Para el desarrollo del conflicto se debe tomar en cuenta el tipo de persona que está involucrada, ya que hay personas pasivas y que no les gusta el conflicto por lo cual los evita tratando de llegar a un acuerdo tranquilo y lo más rápido posible. En contra parte hay personas sumamente conflictivas las cuales de cualquier cosa quiere crear un problema y tratando siempre de salir siempre victorioso en el desacuerdo, este tipo de personas no son muy sanas para un ambiente laboral en el que se trabaje en grupo.

Según J. DuBrin (2008) hay cinco estilos principales de manejo de conflictos: El competitivo, el complaciente, el participativo, el colaborativo y el evasivo. Dentro del conflicto debemos manejar la actitud que se está dando en ambas partes, esta puede ser positiva tratando de llegar a un acuerdo rápido y satisfactorio para ambas partes o negativo que lo que busca es satisfacerse solo así mismo haciendo el conflicto más largo.

Creo que la base de toda relación es la comunicación, en este caso la comunicación es fundamental en la solución de los problemas. Se debe escuchar ambas partes del desacuerdo y saber diferenciar las fallas que están provocando el problema para poder buscar soluciones, siempre buscando que ambas partes ganen y todo llegue a buenos términos.

Para finalizar pienso que los conflictos nunca se van acabar en los seres humanos, lo que debemos hacer es saber afrontarlos de una forma madura y minimizarlos lo más que se puedan, controlando el no perjudicar a la otra persona y aplicando valores como el respeto y la tolerancia, y no tomando posturas negativas como la agresividad, la imposición o el irrespeto. En esto interviene el tipo de persona que seamos y las habilidades interpersonales que tengamos a la hora de resolver el conflicto en el que se esté involucrado.