Solución de problemas y toma de decisiones en grupo

Uno de los mayores éxitos de una empresa se puede basar en tomar una muy buena decisión, además de tomar la mejor de opción para arreglar un problema que este aquejando a una empresa. Las personas que conforman un grupo de trabajo deben ser conscientes de que una mala decisión puede dar al traste con un proyecto o hasta llevar a la ruina una empresa.

Lo primero que debe identificar en un grupo de trabajo antes de tomar cualquier decisión es el problema que se va afrontar, definir o identificar el problema es buscar las posibles causas que lo originaron y realizar un diagnóstico exhaustivo. A veces se piensa que el problema es obvio, que se define por sí mismo. Esto, en general, no es cierto. Por eso, el riesgo de no diagnosticar adecuadamente el problema, es malgastar energía, tiempo y dinero en intentar resolver un problema "falso".

Una Frase del ilustre Albert Einstein sobre los problemas establece que:

            “No es posible superar los problemas del presente, con el mismo pensamiento que los ha creado”

Esto hace hincapié en que los problemas no se van a resolver si en el grupo de trabajo se siguen realizando las mismas cosas que originaron el problema previamente. El grupo de trabajo debe tomar una actitud distinta a la que viene mostrando para que haya un cambio de panorama y de ahí dar inicio a la resolución del problema. Se debe identificar si el problema es individual, de una parte del grupo o si es del grupo en general, para dar inicio al proceso de solución.

Para  afrontar el problema a resolver debemos tener creatividad tanto individual como grupal. Plantear varias alternativas las cuales se puedan analizar en grupo para tener variedad de opciones como posible solución al incidente. En este análisis de alternativas se pueden presentar discusiones y críticas positivas en beneficio de buscar la mejor alternativa al problema o los problemas. En la actualidad se hace mucha referencia para la resolución de problemas a la lluvia o tormenta de ideas, esta facilita según expertos el que un grupo se organice de una mejor manera.

Una decisión bien o mal tomada puede ser el principio o fin de un ciclo empresarial, social o familiar, por eso nosotros como individuos debemos de afrontar los obstáculos con positivismo, aceptando la ayuda de los demás y trabajando en equipo con responsabilidad.